گۆڕان نیوز – در سالهای اخیر، توسعه زیرساختهای درمانی، افزایش دسترسی مردم به خدمات سلامت و ارتقای کیفیت درمان به یکی از مهمترین مطالبات عمومی در سراسر کشور تبدیل شده است. در این میان، مراکز درمانی وابسته به سازمان تأمین اجتماعی به دلیل پوشش گسترده بیمهای و ارائه خدمات مستقیم به میلیونها بیمهشده، نقشی کلیدی در نظام سلامت کشور ایفا میکنند.
استان کردستان نیز از این قاعده مستثنی نیست. افزایش جمعیت، گسترش نیازهای درمانی، رشد بیماریهای مزمن و تخصصی و همچنین ضرورت ارائه خدمات استاندارد، مسئولیت مراکز درمانی استان را دوچندان کرده است. در چنین شرایطی، بیمارستان تأمین اجتماعی سنندج به عنوان بزرگترین مرکز درمانی ملکی سازمان تأمین اجتماعی در استان، توانسته جایگاه ویژهای در ارائه خدمات درمانی، تخصصی و فوق تخصصی به مردم منطقه به دست آورد. امروز این مرکز نه تنها به بیمهشدگان تأمین اجتماعی بلکه به بخش قابل توجهی از شهروندان استان خدمات ارائه میدهد و در بسیاری از شاخصهای عملکردی، جزو بیمارستانهای برتر کشور محسوب میشود. از کلنگزنی تا تبدیل شدن به قطب درمانی استان در راستای اجرای بندهای «الف» و «ب» قانون الزام و با هدف توسعه خدمات درمانی مستقیم برای بیمهشدگان، سازمان تأمین اجتماعی از دهه ۶۰ اقدام به ساخت مراکز درمانی در سراسر کشور کرد. بیمارستان تأمین اجتماعی سنندج نیز یکی از پروژههای مهم آن دوران بود که در سال ۱۳۶۸ عملیات اجرایی آن آغاز شد.
امروز فرصتی مهیا شد تا پیرامون فعالیتهای بیمارستان تأمین اجتماعی سنندج با دکتر کیهان امامی، رئیس بیمارستان گفتوگویی انجام دهیم که در ادامه میخوانید.
بیمارستان تأمین اجتماعی سنندج امروز به عنوان یکی از مهمترین مراکز درمانی استان شناخته میشود. اگر بخواهید در ابتدا مهمترین دستاوردهای این مجموعه را برای مخاطبان بیان کنید، به چه مواردی اشاره خواهید کرد؟
خوشبختانه بیمارستان تأمین اجتماعی سنندج امروز جایگاه ویژهای در نظام سلامت استان کردستان و حتی منطقه غرب کشور پیدا کرده است. مهمترین دستاورد ما توسعه مستمر خدمات درمانی، افزایش دسترسی مردم به خدمات تخصصی و فوق تخصصی، نوسازی تجهیزات پزشکی و کسب رضایتمندی قابل قبول مراجعان است. در سالهای اخیر توانستهایم بسیاری از خدماتی را که پیشتر بیماران برای دریافت آن ناچار بودند به استانهای دیگر مراجعه کنند، در همین مرکز ارائه دهیم. همچنین کسب رتبههای برتر در ارزیابیهای سازمان تأمین اجتماعی، اخذ درجه یک اعتباربخشی وزارت بهداشت و دریافت گواهینامههای معتبر ملی و بینالمللی از جمله موفقیتهایی است که نشاندهنده کیفیت خدمات ارائه شده در این بیمارستان است.
اجازه بدهید کمی به تاریخچه بیمارستان بپردازیم. این مرکز چگونه شکل گرفت و به جایگاه فعلی رسید؟
بیمارستان تأمین اجتماعی سنندج در راستای اجرای بندهای «الف» و «ب» قانون الزام و با هدف توسعه خدمات درمان مستقیم سازمان تأمین اجتماعی احداث شد. عملیات اجرایی این پروژه در سال ۱۳۶۸ آغاز شد و پس از سالها تلاش و تکمیل مراحل ساخت، در دیماه سال ۱۳۷۷ به بهرهبرداری رسید. این مجموعه در زمینی به مساحت بیش از ۸۶ هزار متر مربع احداث شده و اکنون با ظرفیت اسمی ۱۶۰ تخت و ۱۴۷ تخت فعال به مردم خدمات ارائه میکند. طی بیش از دو دهه گذشته، بیمارستان همواره مسیر رشد و توسعه را طی کرده و امروز به یکی از مهمترین مراکز درمانی غرب کشور تبدیل شده است.
میزان مراجعه مردم به این مرکز تا چه اندازه است و چه تصویری از حجم خدمات ارائه شده میتوان ارائه داد؟
آمارها به خوبی جایگاه بیمارستان را نشان میدهند. در ده ماهه نخست سال ۱۴۰۴ بیش از ۳۰۰ هزار ویزیت پزشک عمومی در این مرکز انجام شده است. علاوه بر این، هزاران ویزیت تخصصی و فوق تخصصی، دهها هزار آزمایش تشخیصی، هزاران خدمت تصویربرداری پزشکی و بیش از ۶ هزار عمل جراحی در بیمارستان انجام شده است. همچنین هزاران بیمار در بخشهای مختلف بستری شدهاند و بیش از یک هزار و ۸۰۰ زایمان نیز در این مدت به ثبت رسیده است. این آمارها بیانگر اعتماد مردم به خدمات بیمارستان و نقش مهم این مرکز در تأمین سلامت شهروندان استان کردستان است.
رضایت مردم از خدمات بیمارستان در چه سطحی قرار دارد؟
بدون تردید مهمترین شاخص موفقیت هر مرکز درمانی، رضایت بیماران است. بر اساس نظرسنجیهای رسمی سازمان تأمین اجتماعی، میزان رضایتمندی مراجعان از خدمات بیمارستان تأمین اجتماعی سنندج بیش از ۸۰ درصد گزارش شده است. این نتیجه تلاش شبانهروزی پزشکان، پرستاران، کارکنان درمانی و پشتیبانی است. ما همواره تلاش کردهایم علاوه بر ارائه خدمات تخصصی و باکیفیت، کرامت انسانی بیماران نیز به بهترین شکل حفظ شود.
یکی از موضوعاتی که همواره مورد توجه مردم قرار دارد، تنوع خدمات درمانی است. در حال حاضر چه خدماتی در بیمارستان ارائه میشود؟
خوشبختانه طی سالهای اخیر توانستهایم دامنه خدمات درمانی را به شکل چشمگیری گسترش دهیم. در بخش بستری، خدمات در حوزههای اورژانس، داخلی زنان، داخلی مردان، کودکان، جراحی عمومی، زنان و زایمان، مراقبتهای ویژه قلبی یا CCU، مراقبتهای ویژه نوزادان یا NICU، اتاق عمل و بلوک زایمان ارائه میشود.
در بخش سرپایی نیز درمانگاههای تخصصی متعددی فعال هستند که شامل داخلی، قلب، جراحی عمومی، زنان و زایمان، بیماریهای عفونی، کودکان، چشمپزشکی، ارتوپدی، اورولوژی، روماتولوژی، مغز و اعصاب، جراحی مغز و اعصاب، بیهوشی و دندانپزشکی میشود. این گستردگی خدمات باعث شده بسیاری از بیماران بتوانند تمامی مراحل تشخیص و درمان خود را در داخل استان انجام دهند.
تجهیزات پزشکی چه نقشی در ارتقای کیفیت خدمات داشتهاند؟
تجهیزات پزشکی یکی از ارکان اصلی درمان نوین محسوب میشوند. در سالهای اخیر مدیریت درمان تأمین اجتماعی کردستان سرمایهگذاری قابل توجهی برای نوسازی تجهیزات انجام داده است. امروز بیمارستان به دستگاههای پیشرفته MRI، سیتیاسکن، ماموگرافی دیجیتال، سونوگرافیهای تخصصی، تجهیزات مدرن جراحی مغز و اعصاب، تجهیزات ارتوپدی، دستگاههای آندوسکوپی و کولونوسکوپی، اکوکاردیوگرافی و تست ورزش مجهز است.
علاوه بر تجهیزات درمانی، زیرساختهای پشتیبانی نیز نوسازی شدهاند. سیستمهای اکسیژنساز، دیزل ژنراتورهای اضطراری، هواسازها، سیستمهای تهویه و تجهیزات رختشویخانه از جمله بخشهایی هستند که بهروزرسانی شدهاند تا خدمات درمانی با کیفیت مطلوب و بدون وقفه ارائه شود.
یکی از حوزههایی که اخیراً مورد توجه قرار گرفته، خدمات مغز و اعصاب است. در این زمینه چه اقداماتی انجام شده است؟
توسعه خدمات مغز و اعصاب از اولویتهای مهم ما بوده است. در سالهای اخیر متخصصان جدید مغز و اعصاب و جراحی مغز و اعصاب به مجموعه اضافه شدهاند و تجهیزات تشخیصی پیشرفتهای از جمله دستگاههای EEG و EMG خریداری شده است. این اقدامات باعث شده بخش عمدهای از نیاز بیماران در داخل استان پاسخ داده شود و وابستگی به مراکز درمانی خارج از استان کاهش یابد. این موضوع علاوه بر صرفهجویی در هزینههای درمانی، موجب کاهش رفتوآمد و مشکلات ناشی از سفر بیماران نیز شده است.
پروژه درمانگاه تخصصی جدید در چه مرحلهای قرار دارد؟
با توجه به افزایش مراجعات و محدودیت فضای موجود، احداث درمانگاه تخصصی جدید در دستور کار قرار گرفت. خوشبختانه این پروژه اکنون در مراحل پایانی ساخت قرار دارد و یکی از مهمترین طرحهای توسعهای بیمارستان به شمار میرود.
درمانگاه جدید دارای فضای استاندارد، اتاقهای معاینه مجهز و کلینیکهای تخصصی مستقل خواهد بود. همچنین راهاندازی کلینیکهای تخصصی دیابت، سالمندی، قلب و عروق، گوارش و سایر خدمات تخصصی در این مجموعه پیشبینی شده است. با بهرهبرداری از این طرح، ظرفیت خدمات سرپایی به شکل محسوسی افزایش خواهد یافت و بخشی از ازدحام موجود نیز کاهش پیدا میکند.
بیمارستان طی سالهای گذشته موفق به دریافت افتخارات متعددی شده است. مهمترین این موفقیتها چه بودهاند؟
خوشبختانه بیمارستان تأمین اجتماعی سنندج در ارزیابیهای مختلف عملکرد بسیار موفقی داشته است. کسب رتبه نخست در میان بیمارستانهای سازمان تأمین اجتماعی کشور در چندین سال متوالی، دریافت لوح بیمارستان سبز، اخذ درجه یک اعتباربخشی وزارت بهداشت، دریافت گواهینامههای بینالمللی مدیریت کیفیت، مدیریت زیستمحیطی و ایمنی و بهداشت حرفهای و همچنین عنوان بیمارستان دوستدار مادر و کودک از مهمترین افتخارات این مجموعه هستند. این موفقیتها حاصل کار تیمی، تلاش کارکنان و پایبندی مجموعه به استانداردهای حرفهای و علمی است.
شما علاوه بر مسئولیت مدیریتی، همچنان به طبابت نیز مشغول هستید. این موضوع چه تأثیری در مدیریت بیمارستان دارد؟
من معتقدم مدیران حوزه سلامت باید ارتباط خود را با محیط درمان حفظ کنند. حضور مستمر در کنار بیماران باعث میشود مسائل و مشکلات واقعی آنان را از نزدیک لمس کنیم. خوشبختانه همچنان به عنوان متخصص بیماریهای عفونی در بیمارستان فعالیت دارم و بیماران را ویزیت میکنم. این ارتباط مستقیم به ما کمک میکند تصمیمهای مدیریتی بر اساس نیازهای واقعی مجموعه اتخاذ شود و شناخت دقیقتری از چالشهای موجود داشته باشیم.
مهمترین چالشهای کنونی بیمارستان چیست؟
افزایش تعداد مراجعهکنندگان، محدودیت ظرفیت تختهای بستری، کمبود برخی پزشکان متخصص و نیاز به توسعه بیشتر فضاهای درمانی از مهمترین چالشهای فعلی هستند. البته این مسائل مختص بیمارستان ما نیست و بسیاری از مراکز درمانی کشور با شرایط مشابه مواجهاند.
برای رفع این مشکلات برنامههای مختلفی در دستور کار قرار گرفته است که از جمله آنها میتوان به توسعه بخشهای تخصصی، افزایش ظرفیت تختها، جذب نیروهای جدید و گسترش همکاری با دانشگاه علوم پزشکی کردستان اشاره کرد.
در حوزه بهبود فضای اقامت بیماران چه اقداماتی انجام شده است؟
امروزه کیفیت فضای بستری و رفاهی بیماران یکی از شاخصهای مهم نظام سلامت محسوب میشود. به همین دلیل طرح هتلینگ بیمارستانی در سالهای اخیر با جدیت دنبال شده است. بازسازی بخشهای مختلف، نوسازی تجهیزات رفاهی، بهبود محیط بستری بیماران و ارتقای خدمات پشتیبانی بخشی از اقدامات انجام شده در این حوزه است.
همچنین برنامه توسعه هتلینگ در بخشهای مراقبت ویژه از جمله ICU و CCU نیز در دستور کار قرار دارد و امیدواریم در آینده نزدیک اجرایی شود.
از نگاه شما مهمترین مشکلات سلامت مردم استان کردستان چیست؟
بررسیها نشان میدهد بیماریهای قلبی و عروقی، بیماریهای تنفسی، دیابت و بیماریهای گوارشی از مهمترین مشکلات سلامت در استان هستند. عوامل مختلفی در بروز این بیماریها نقش دارند که از جمله آنها میتوان به مصرف دخانیات، کمتحرکی، تغذیه نامناسب، استرس، آلودگی هوا و زمینههای ژنتیکی اشاره کرد. به همین دلیل ما همواره بر موضوع پیشگیری و آموزش عمومی تأکید داریم، زیرا بسیاری از این بیماریها با اصلاح سبک زندگی قابل کنترل یا پیشگیری هستند.
چه توصیهای برای مردم در زمینه حفظ سلامت دارید؟
مهمترین توصیه ما توجه جدی به پیشگیری است. انجام فعالیت بدنی منظم، حفظ وزن مناسب، مصرف غذاهای سالم، کاهش مصرف نمک و چربی، ترک دخانیات، کنترل فشار خون و قند خون و انجام معاینات دورهای میتواند نقش بسیار مهمی در حفظ سلامت افراد داشته باشد.
همچنین از مردم درخواست میکنیم از مصرف خودسرانه داروها پرهیز کنند و در صورت نیاز به خدمات درمانی از مسیرهای علمی و تخصصی استفاده کنند.
و در پایان، چشمانداز آینده بیمارستان تأمین اجتماعی سنندج را چگونه میبینید؟
آینده بیمارستان بر سه محور اصلی توسعه زیرساختها، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مردم استوار شده است. تکمیل درمانگاه تخصصی جدید، نوسازی مستمر تجهیزات پزشکی، جذب پزشکان متخصص، توسعه خدمات تشخیصی و درمانی و افزایش ظرفیت ارائه خدمات از مهمترین برنامههای ما در سالهای آینده خواهد بود.
امروز بیمارستان تأمین اجتماعی سنندج یکی از افتخارات نظام سلامت استان کردستان و سازمان تأمین اجتماعی کشور محسوب میشود. امیدواریم با تداوم حمایتهای سازمان تأمین اجتماعی، دانشگاه علوم پزشکی کردستان و مسئولان استان، بتوانیم این مرکز را به یکی از قطبهای مهم درمانی غرب کشور تبدیل کنیم و خدماتی در شأن مردم عزیز کردستان ارائه دهیم. مأموریت اصلی ما حفظ سلامت مردم، تکریم بیماران و ارائه خدمات درمانی باکیفیت، ایمن و در دسترس است.
لازم به اشاره است که دکتر کیهان امامی، رئیس بیمارستان تأمین اجتماعی سنندج علاوه بر سالها تجربه پزشکی، مسئولیتهای مختلفی از جمله معاونت درمان تأمین اجتماعی استان، عضویت در هیئت مدیره نظام پزشکی، ریاست کمیسیونهای تخصصی حوزه سلامت و مدیریت بیمارستان را در کارنامه خود دارد.
نکته قابل توجه اینکه وی همچنان در کنار مسئولیتهای مدیریتی، به عنوان پزشک متخصص در بیمارستان حضور فعال دارد و روزانه بیماران را ویزیت میکند؛ موضوعی که موجب شده ارتباط مستقیم با مسائل و مشکلات بیماران و کارکنان حفظ شود و تصمیمات مدیریتی با شناخت دقیقتری اتخاذ گردد.
